正在《人类简史》一书中，作家用一整章来敷陈“史册从无公理”。没有公理也就没有平等，这是政事不确切的，假使客观存正在，也没有人允诺招认，乃至良多会哄骗本人，“‘我’跟其他人都相似，是平等的”。

　　现正在（或者是摩登）服务，“平等”概念仍然深切人心。既然如斯，人人都思被平等地对付。那么服务，办事的对象确定也是如许思的。

　　怎样做好办事？便是要平等地对付你的每一位顾客，即办事流程要类似，行使的话术要连续，也便是实施的规范要类似。

　　做好办事，热忱，详尽入微该当是弗成缺乏的，可是这里所说的规范，就不光仅是客服话术或者办事流程上的规范，它还包罗商品自己的规范，价钱的规范。

　　一件商品服务，人们祈望正在北京买到的，与正在成都买到的，产物没有任何分别，这种分别包罗产物格地与价钱，这个便是好的办事。这种办事冲破了地区分别之间的讯息过错称，做到了齐备透后。

　　尚有一个领略服务服务，表出旅游去热点景区，咱们总操心吃的欠好，或者操心被乱收费，管理这个题目最容易的方法便是服务，找一家谙习的餐厅（麦当劳或者肯德基），由于咱们确定，它正在各地供应的餐饮是规范的服务，让人安定的。

　　正在目前这个商场上，很难有一家公司处于绝对垄断名望，具有弗成质疑的话语权，让消费者或者企业没有其它采用。为了让公司基业长青，唯有无间除旧布新，保障高质地。假使是处于绝对垄断名望，倘使你的产物存正在题目（没有做好办事），被人代替也是很容易的。思一思史册上，那么多强壮的帝国，正在当时的人们看来，何如或者会消灭？底细上又怎样。一家公司又怎能保障长存？

　　办事应贯彻商品从分娩到售后的总共进程，每一步都是该当有劲对付的，哪一步产生题目都有或者让公司倒闭。服务什么是办事？规范便是办事