十年来，行为国有大型金融保障企业——中国人寿保障股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)正在厦机构，中国人寿寿险厦门市分公司正在国度金融监视照料总局厦门监禁局的引导下，永远据守“保障姓保”“保障为民”的初心责任服务，充满发扬网点遮盖广、队列界限大的上风，以一系列革新办法和求实举措，为千家万户筑起了坚实保护服务，为普惠金融的兴盛开展奉献了主动气力。

　　中国人寿寿险厦门市分公司对峙“以群多为中央”的开展思念，主动践行国有大型金融保障企业的职责责任，以普惠保障为抓手，主动帮力厦门修建多方针医疗保护体例，努力帮帮“强壮中国”扶植。

　　以“延续安闲规划大病保障营业 效劳根基医保”为永远处针，中国人寿寿险厦门市分公司自2021年起承接厦门市大病医疗保障项目，效劳全市近470万大病保障参保人。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司累计照料赔案40万件，均匀每个作事日照料赔案约1600件，大病保障理赔结算效劳赓续连结消保零投诉。

　　为帮力厦门修建多方针医疗保护体例，中国人寿寿险厦门市分公司正在2023年以主承方身份加入“惠厦保”项目，主动筑言献策推进产物计划拟订服务服务，线万人。该公司还团结厦门市医保局为后亭村1300余位村民赠送“惠厦保”保单，给必要帮帮的人群送去合爱。

　　其它，中国人寿寿险厦门市分公司对峙把效劳实体经济行为底子计划，旧年累计承保效劳中幼微企业超6000家，为超24万正在厦幼微企业员工供应了保障保护。

　　跟着数字化海潮的促进，中国人寿寿险厦门市分公司紧跟时期程序，主动拥抱线上效劳，深度利用科技气力赋能保障理赔，为远大市民带来“深居简出、一触即达”的便捷、灵敏效劳体验。

　　现在，“中国人寿寿险”APP和公司官方微信群多号等线上渠道极大满意了市民便捷获取保障效劳的需求服务。除此除表，中国人寿寿险厦门市分公司还努力做好“空中客服”长途视频效劳，让客户深居简出就能享福专业职员“一对一”营业管造效劳；正在“95519”专线供应独具特点的闽南语方言效劳服务，传达出中国人寿寿险厦门市分公司的和煦和合注。

　　从客户的亲身长处开拔，中国人寿寿险厦门市分公司大肆增加理赔直付和重疾一日赔，优化减免部门理赔手续，提拔理赔时效。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司赔付总金额超3.68亿元，获赔率高达99.86%。行为国寿理赔效劳的一张咭片服务，“重疾一日赔”理赔时效延续优化，3000元以下的片面医疗险案件的理赔时长仅为0.03天。

　　为进一步促进片面养老金轨造落地，主动开展第三支柱养老保障，中国人寿寿险厦门市分公司正在开展养老金融、构造养老物业、提拔适老化效劳等方面举办深切追求，帮力抬高群多公多的养须生存品格。

　　盘绕优化养老金融效劳，中国人寿寿险厦门市分公司面向中低收入住户及进城务工职员供应“国寿鑫享宝专属贸易养老保障”产物，抬高其养老保护秤谌。通过多元产物的需要，满意客户的养老金融需求。抽调骨干气力树立片面养老金作事专班，通过入社区、进企业等入村入户式的“一对一”饱吹，提拔片面养老金营业遮盖面。

　　除了帮帮群多公多杀青养老储存资金的安适和端庄增值除表，中国人寿寿险厦门市分公司大肆健康康摄生态圈物业链，帮力推进大型精品医养集合型养老社区——“国寿嘉园·厦门笑境”项目加快落地，以更好地满意群多公多强壮养老需求。

　　同时，中国人寿寿险厦门市分公司延续厚实“适老化”金融效劳，为临柜暮年客户供应专属跟随、优先管造等效劳。与金林社区、友民社区共筑“金融消保驿站”，延续发展暮年人防诈骗饱吹服务，进一步提拔暮年人的危害提防认识。服务鼎力进展普惠金融中国人寿寿险厦门市分公司踊跃任事“壮健中国”创立